Informativa sui rimborsi

 

Come faccio ad effettuare il reso?

  • Inviaci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail.
  • Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che vuoi restituire.
  • Riceverai un’e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso.

 

Ci sono spese per la restituzione per l’Italia?

  • Le spese di spedizione dell’ordine principale non sono rimborsabili.
  • Le spese di spedizione per il ritorno saranno a carico del cliente.

 

Quali articoli sono restituibili?

  • Puoi restituire i tuoi articoli entro 4 giorni dal ricevimento della spedizione.
  • Devono essere in condizioni originali, indumenti, non lavati e mai indossati, nella confezione originale.
  • Per articoli Eleganti e da cerimonia è consentita la restituzione entro 2 giorni dalla ricezione del prodotto.
  • Per gli articoli a tema, come “Carnevale o Natalizi” la restituzione deve essere comunicata ed effettuata in massimo 2 giorni dalla ricezione.

 

Come vengo Rimborsato?

  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail o un messaggio attraverso WhatsApp (se possibile) per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo reso.
  • Se sei approvato, verrà emesso il credito per nuovo ordine.
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